「この度はご購入ありがとうございます。~~に発送予 定ですのでよろしくお願いします。」
というお決まりのテンプレートを用意しておけば便利です。
慣れてきたら一言添えたりする余裕も出てきますので安心してください。
梱包
梱包については、選択した配送方法の規定内で、より送料を安く済ませ、利益を上げるために 工夫します。
ですが、利益追求を第一として粗雑な梱包をしてしまい
商品の破損などを招くと、購入者のクレームを買うことになるので
あくまで丁寧で、頑丈に商品を守る梱包が大前提となります。
あまり不誠実な対応をして、クレームが続くと、メルカリからペナルティを受けることがありま す。
そうなると一時アカウント利用停止など、その停止日数を使って売れていたものが売れなくなり ますので
誠実で丁寧で迅速な対応を心がけましょう。
と言ってもフリマサイトの利用は初心者にとって慣れない作業が多々あるので慣れるまでは ゆっくり丁寧を心 がけて
設定した配送日数を守り、誠実な対応をしておけば基本が固まりますので心配いりません。
初めから作業が早い人はいません、私だって最初は袋とガムテープでぐるぐる巻きにして発送 して購入者 から注意を受けたこともあります。笑
これから長い物販ライフが始まります、気長に楽しんで見ていきましょう。
梱包のポイントは、商品の角、鋭敏な部分の保護、精密機械や割れ物であればクッションを多く使い、動かないようにしっかり梱包しましょう。
メルカリアプリ内でも詳しくモノの梱包方法が載せられていますので ここでは画像などでの例を割愛いたします。
商品が売れ始め梱包材が不足したらココを探せ!
ネットのフリマサイトの取引に慣れてきて、発送する物量が多くなってきた時に、立ちはだかる 壁は梱包材の 確保です。
中には100円均一店で買ってきたりする人もいらっ しゃるそうですが、かなり勿体無いです。
長い目で見たらかなりの損益になっています。
梱包に使うダンボールは、ドラッグストアやスーパーなどで様々なサイズのものが手に入りま す。
切ったり、引っ付けたりして加工することもできます。
クッション剤に至っては購入するとかなりの額になりますので、クロネコヤマトの大きめの営業 所にいきます。
店舗内にでっかいバウムクーヘンのような使い放題のプチプチがサービスで置いてあったりし ます。
その付近に散乱している みんなが切ったり貼ったりして出たゴミは、いい感じのクッション材になったり
ちょうどいいサイズのダンボールの切れ端があったりと至れり尽くせりです。
ハサミや、荷造り紐、ガムテープなども貸してくれる営業所もあり 作業台も設置されていて物販をしている 人には非常に重宝するオアシスのような場所です。
ぜひ困った時は活用してみてください。
配送料の負担・発送方法・発送までの日数
送料の負担については基本的に送料込みにすることで商品は売れやすくなります。
着払いでも売れるときは売れますが、送料を購入者が調べたりと面倒なのであまり好かれま せん。
購入見込みユーザーは自分の地域までの配送料を調べるのが億劫なため コメント欄で購入見込みユー ザーの地域までの配送料がいくらかを出品者に尋ねたりします。
手間がかかり効率が悪いので送料込みでの出品をオススメします。
送料込みであれば各配送方法に応じた決まっている送料を自分で把握しておけばいいので、 利益の計算も楽です。
送料込みは利益は減りますが、商品の売れ方が全然違うので、それを差し引いても合理的で す。
配送方法 らくらくメルカリ便の特徴は送料が安くて、早くて、匿名配送できるのでオススメです。
サイズはA4用紙で厚さは3cm以内です。210円です。 持ち込み場所であればどこでも発送可能です。
一つ70円です。送料は450円。
メルカリの宅配ボックスが設置してある場所でQRを読みとって ボックスの扉が開いたら、そこに梱包した商品を放り込んで終わりです。
大型の荷物を送らない限り、楽々メルカリ便を選択しておけば無駄な作業が取り除かれて作 業効率が上がりストレスも溜まりません。
慣れるまでは楽々メルカリ便を利用しましょう。
※宅急便コンパクトは専用ボックスを指定場所で購入する必要があります。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットポストでは専用シールを購入して貼り付け発送します。
送料が安くつくのでポストに入るサイズであればこの発送方法がオススメです。
発送までの日数
発送までの日数という項目があります。
商品が売れてから、発送までの最大日数です。
発送が迅速であれば好まれますし、購入者によっては誠実な出品者かどうかの判断基準にし ています。
発送しに行く時間がないくらい忙しいのであれば余裕をもった発送日数に設定しておきましょ う。
設定した発送日数を大幅に越えたりした場合、購入者の不満を誘発し、悪い評価をつけられ る恐れがありま す。
評価について後述しますが、すぐに発送しに行けるのであれば
1日~2日で発送 を選択しましょう。
他には 2日~3日 4~7日
と選択肢がありますが、発送日数が伸びるに従って敬遠される傾向があります。
評価 取引終了
発送した商品が購入者の元に届いたら、購入者からの評価を待ちます。
購入者の評価が終われば、自分も評価をして終了で す。 特に問題がなければ
よい 評価をつけましょう。
わるい 評価というのは迷惑行為をしてきた購入者に対して行うものと言う前提が私の中であり ますので、 私は一度も使ったことはありません。
これは個人の裁量によるものなので感情的なユーザーはよく悪い評価をつけます。
私はたとえ相手に悪い評価が付けられていたとしても、良い評価一択です。
抽象的ですが、わるい評価というのは後々自分の首を絞めそうだからです。
相手が間違っているからと憤って悪い評価をつけてイライラしている間にいくつかの商品を出品できます。
誠実な対応をしておけば、例え迷惑なユーザーに当たってしまって1つくらい わるい 評価をつけられたとしても、購入率に影響はないからです。
5個以上わるい評価がついている人は何か問題がある人ですので参考までにしてください。
出品する時間帯を意識する
閲覧者が多い時間帯に出品、再出品をすると売れやすくなります。
閲覧者の多い時間の目安は
平日20時から23時(ゆっくりし出す時) 17時以降(仕事の定時以降)
休日(土日祝) 8時〜23時
休日はほぼ一日中多くの閲覧者が見込めますが、深夜や早朝などの人が寝静まっている時 間帯だけは避けましょう。